U podružnici Pregrada zaposlene su dvije socijalne radnice (od kojih jedna obavlja dužnost Predstojnice).
U okviru svoje nadležnosti obavljaju poslove općeg socijalnog rada za područje grada Pregrade, te općine Hum na Sutli i Desinić.
U svezi rješavanja zahtjeva za priznavanje prava iz socijalne skrbi, posao socijalnog radnika iz općeg socijalnog rada jest:
primanje stranaka i upoznavanje istih sa zahtjevom za pokretanje postupka,
izvršavanje terenskog izvida,
saslušati stranke te pružiti potrebnu pomoć i savjet,
izrađivanje socijalne anamneze,
utvrđivanje obveze uzdržavanja,
obilazak i praćenje materijalnih i drugih prilika.